商场抽奖买珠宝只换不退怎么办

2025-03-29

商场抽奖买珠宝只换不退，应依据《消费者权益保护法》处理。若珠宝存在质量问题，经质检后可退换；若为人为损坏，则按店内“三包”执行。不及时处理可能导致消费者权益受损，无法有效维权。
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处理此问题常见方式为协商、投诉或诉讼。首先尝试与商家协商，无果后可向消协或市场监管部门投诉，必要时可提起诉讼维护权益。
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珠宝只换不退，这样处理：1. 保留凭证：确保有小票和发票，作为维权依据。2. 质检鉴定：若怀疑质量问题，及时送质检机构检验。3. 协商退换：持检验结果与商家协商，要求退换。4. 投诉维权：协商不成，向消协或市场监管部门投诉。5. 法律诉讼：若问题仍未解决，可考虑提起法律诉讼。

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